« 2005年12月30日 | メイン | 2006年01月01日 »
2005年12月31日
私がグーグルのアドワード広告を止めた理由(4)
12月になっても、依然として返金がありません。そろそろ、2005年も終わりです。誰だって、こんな問題を年明けまで持ち越したくないですね。そこで、12月16日に、当社からどうなっているか確認の問い合わせをしました。
こんどは、こんな返事がありました。
■12月16日のグーグルからの電子メールの一部
返金の件に関しまして確認させていただきましたところ、カード会社様より有効期限が異なるとのお返事を頂戴いたしました。先日お知らせいただきました有効期限についてですが、こちらは 179,644円を請求されたクレジットカードと【同一】番号のクレジットカードで、有効期限のみ新しくなったということでよろしいでしょうか。
---ここまで---
こんどは、カードの有効期限が異なるとのこと。しかも、179,644円？を請求された、と言っています。こちらはずっと同じクレジットカードを使って支払っていますので、そんなことはないのですが。
その後のやり取りがあって、12月20日には次のメールが来ています。
■12月20日のグーグルからの電子メールの一部
当該クレジットカード会社様に237,423円の返金を試みましたところ、そのクレジットカードにはAdWordsご利用料金は179,644円までしか過去に請求をしておりませんでした。（その他のご請求は他のクレジットカードをお客様にてご利用であったと推察されます。）
そのため237,423円を過去にAdWordsにてご利用であったカードに各々返金する必要がありますが手続きが煩雑となり、お待たせすることを避けるため、直接お客様ご指定の銀行口座にお振込みをさせていただきたく存じます。
---ここまで---
最初に言いましたように、当社は、ずっと同じクレジットカードで支払っています。しかも、グーグルへの支払い金額は2005年分でも軽く合計200万円を超えています。なぜ、過去には179,644円までしか請求してないと判断したのでしょうか？
それに、そもそも返金するつもりがあるなら、返金先クレジットカードからの過去の支払い額など関係ないのではないと思いますがねえ。一体、本当に返金するつもりがあるのでしょうか？
というような次第で、こんどは当社の銀行口座の情報を連絡しました。12月21日のことです。
しかし、12月30日正午の時点では、まだ、銀行口座にグーグルからの振込みはありません。どうやら、調整金の返金問題は年を越しそうな気配です。
ここで紹介しましたように、一連の電子メールのやりとりで分かることは、グーグルの方には調整金を急いで返金するという意思はないようだ、ということです。普通、会社の経理ではこういう場合、預かり金に計上し、預かり金は早く返す処理をするべきなんですが。グーグルは、入金したものは全部自分のものだと思っているのかな？
ここにあげたのは、担当者間の電子メールのログの一部です。この間のやりとりを読むと、あまりのいい加減さに、怒りを通り越して、あきれてしまいそうです。グーグルにとっては、23万円などはした金かもしれませんが、人によっては1ヶ月の生活費ですからねえ。もう少し真剣に取り組んでもいいんじゃないでしょうか。
さて、今日は12月31日大晦日です。このブログを読んでいただいた方もまだ読んでいない方も1年間お疲れ様でした。
良いお年をお迎えくださいますように。
投票をお願いいたします